আইনি দলিল

365aci নিয়ম ও শর্তাবলী

365aci প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস নীতি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল নীতিসমূহের সংক্ষেপ

365aci-র নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

365aci-তে নিবন্ধনের জন্য সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্র

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা। নিয়ম মেনে সম্পন্ন করা উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

বোনাস ও প্রোমোশন

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগ ে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্যের একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অপব্যবহার এবং মানি লন্ডারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও শাস্তিযোগ্য।

সাপোর্ট ও অভিযোগ

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে জানানো যাবে। 365aci সব অভিযোগ ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করে।


০১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

365aci.org-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365aci প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের সাথে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

365aci-র নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ বয়সের (১৮ বছর বা তার বেশি) ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।

365aci সকল সদস্যের প্রতি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল আচরণের প্রতিশ্রুতি দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা যেখানে প্রতিটি সদস্য স্বাচ্ছন্দ্যে খেলতে পারেন।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

365aci-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

365aci যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অর্থ পাচার রোধে করা হয়, কোনো হয়রানির উদ্দেশ্যে নয়।

সতর্কতা: অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

০৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

365aci বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যায়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
  • ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং থেকেই ডিপোজিট করতে হবে।
  • ডিপোজিট নিশ্চিত না হলে সাথে সাথে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য 365aci দায়ী নয়।

পরামর্শ: ডিপোজিটের সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্য দিলে ডিপোজিট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

০৪ উইথড্র নীতি

365aci-তে জেতা অর্থ উইথড্র করতে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • প্রথমবার উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
  • বোনাস থেকে আসা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 365aci উইথড্র সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।
  • ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রোমোশন পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

365aci সবসময় দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত উইথড্র নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। যদি কোনো কারণে উইথড্র বিলম্বিত হয়, কাস্টমার সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

০৫ বোনাস ও প্রোমোশন

365aci নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগেই পড়ে নেওয়া উচিত।

  • স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পান। এটি শুধুমাত্র একবার পাওয়া যায়।
  • রিলোড বোনাস: নিয়মিত ডিপোজিটে নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস পাওয়া যেতে পারে।
  • ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নেট লসের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়।
  • প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: 365aci যেকোনো সময় প্রোমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। অফারের মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

০৬ গেমিং বিধিমালা

365aci-তে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম এবং স্পোর্টস বেটসহ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেম বিভাগের আলাদা নিয়ম থাকতে পারে তবে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 365aci সেই রাউন্ডটি বাতিল করতে পারে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • বেটিং সীমা প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।
  • সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে কোনো সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • 365aci যেকোনো গেম যেকোনো সময় আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

365aci-র নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কাজগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিচালনায় সহায়তা করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলগতভাবে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
  • চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মান করা।
  • কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।

সতর্কতা: উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 365aci কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারে।

০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

365aci আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপ নীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং

365aci বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত পথ নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

  • নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
  • আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • প্রয়োজন মনে করলে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 365aci যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
  • পরিচয় যাচাই না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
  • সদস্য নিজে বন্ধের অনুরোধ করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

365aci নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।

তবে উপরোক্ত পরিস্থিতিতেও 365aci সর্বদা সদস্যদের স্বার্থ রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের নিশ্চয়তা দেয়।

১২ নিয়ম পরিবর্তন ও আপডেট

365aci যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।


সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

না। 365aci-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে কতবার সেই অর্থ বেট করতে হবে তার নির্ধারিত পরিমাণ। উদাহরণস্বরূপ, ১০০ টাকার বোনাসে ২০x ওয়াগারিং মানে হলো ২০০০ টাকা বেট করার পর উইথড্র করা যাবে।

শুধুমাত্র শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। স্বাভাবিকভাবে নিয়ম মেনে ব্যবহার করলে কোনো সমস্যা হওয়ার কথা নয়। যদি মনে করেন অন্যায়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে, সাথে সাথে কাস্টমার সাপোর্টে জানান।

365aci সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া করে। প্রথমবার উইথড্রে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে যার কারণে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরবর্তী সব উইথড্র দ্রুত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 365aci সদস্যদের নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানাবে। তবে নিয়মিত এই পাতাটি নিজে পরীক্ষা করাও ভালো অভ্যাস। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন হয়েছে কিনা বুঝতে পারবেন।

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন

365aci-র নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝে নিয়ে এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English