365aci গোপনীয়তা নীতি

365aci.org-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু একটি আনুষ্ঠানিক নিয়ম নয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে 365aci প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা তা কতটা সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি 365aci.org-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হয়।

এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি দেখুন।

365aci আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

365aci বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনসম্মত:

• নিবন্ধনের সময়: আপনি নিজে যে তথ্য পূরণ করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
• পরিচয় যাচাইকরণে: প্রথম উইথড্রের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• লেনদেনের সময়: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• ব্রাউজিং থেকে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য ও সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• কাস্টমার সাপোর্টে: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়।
• কুকিজের মাধ্যমে: সাইটে ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয় (বিস্তারিত নিচে)।

365aci আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমতি ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাই: একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার রোধ আইন (AML) ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং বা আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে ব্যবহারের তথ্য পর্যালোচনা।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠাতে (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে)।

365aci সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মোতাবেক তথ্য সরবরাহ করা আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের সাথে সিস্টেম লগ শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তনে: 365aci-র ব্যবসায়িক কাঠামোতে বড় পরিবর্তন হলে (যেমন অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

365aci ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন সচল রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কোনোভাবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

365aci আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং প্রাতিষ্ঠানিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার কর া হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: ড্যাশবোর্ড ও লগে সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) আংশিক লুকানো থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

365aci কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

উপরোক্ত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

365aci-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: